generalidad
La inteligencia emocional se define como la capacidad de un individuo para reconocer, distinguir, etiquetar y gestionar sus propias emociones y otras .
El concepto de inteligencia emocional (IE o EI, de la Inteligencia Emocional en Inglés) es relativamente reciente; de hecho, la primera definición se remonta a 1990 y fue propuesta por los psicólogos estadounidenses Peter Salovey y John D. Mayer. A pesar de esto, el concepto de inteligencia emocional comenzó a afianzarse y hacerse "famoso" solo entre 1995 y 1996, luego de la publicación del libro " Inteligencia emocional: qué es y por qué puede hacernos felices " por El autor y periodista científico Daniel Goleman.
curiosidad
Tras la publicación del libro de Goleman, el concepto de inteligencia emocional tomó forma y se convirtió en objeto de estudio tanto en el campo psicológico como en la organización de la empresa. Como veremos en el transcurso del artículo, de hecho, según la concepción de Goleman, la inteligencia emocional es un aspecto fundamental para el éxito en el campo de los negocios y el liderazgo.
Las transformaciones experimentadas por el concepto de inteligencia emocional a lo largo de los años han llevado a la creación por parte de psicólogos y académicos del sector de diferentes modelos teóricos de IE, correspondientes a definiciones y características igualmente diferentes. En el artículo consideraremos los modelos propuestos inicialmente por Salovey y Mayer y luego por Goleman, destacando sus características y peculiaridades.
Que es
¿Qué es la inteligencia emocional?
La inteligencia emocional puede describirse como la capacidad de un individuo para reconocer, discriminar e identificar, etiquetar de manera adecuada y, en consecuencia, manejar sus propias emociones y las de los demás para alcanzar ciertos objetivos .
En verdad, la definición de inteligencia emocional ha sufrido varios cambios a lo largo de los años y su significado puede adquirir diferentes tonalidades dependiendo del tipo de concepción que tengamos de esta capacidad para identificar y gestionar las emociones propias y ajenas.
La inteligencia emocional también se conoce como cociente emocional (QE, o EQ del cociente emocional inglés), cociente de inteligencia emocional (QIE) y liderazgo emocional (LE).
modelos
Modelos teóricos de la inteligencia emocional.
Como se mencionó, la concepción de la inteligencia emocional no es inequívoca, pero los modelos teóricos propuestos que describen su significado y características son diferentes. A continuación se presentan dos de los principales modelos de inteligencia emocional que existen actualmente: el de Salovey y Mayer y el de Goleman.
Inteligencia emocional según Salovey y Mayer.
La concepción de la inteligencia emocional elaborada inicialmente por los psicólogos Salovey y Mayer la definió como la capacidad de percibir, integrar y regular las emociones para facilitar el pensamiento y promover el crecimiento personal .
Sin embargo, después de realizar varias investigaciones, esta definición se modificó, incluida la capacidad de percibir con precisión las emociones, generarlas y comprenderlas para regularlas de manera reflexiva con el fin de promover su crecimiento emocional e intelectual .
Más detalladamente, según el modelo de Salovey y Mayer, la inteligencia emocional incluye cuatro habilidades diferentes:
- Percepción de las emociones : la percepción de las emociones es un aspecto fundamental de la inteligencia emocional. En este caso, se entiende como la capacidad de detectar y descifrar no solo las emociones propias, sino también las de los demás, en los rostros de las personas, en imágenes (por ejemplo, en fotografías), en el timbre de la voz, etc.
- Uso de emociones : se entiende como la capacidad del individuo para explotar emociones y aplicarlas a actividades tales como pensar y resolver problemas.
- Comprensión de las emociones : es la capacidad de comprender las emociones y de comprender sus variaciones y su evolución en el tiempo.
- Gestión de las emociones : consiste en la capacidad de regular las emociones de los demás y las propias, tanto positivas como negativas, gestionándolas de tal manera que se alcancen los objetivos establecidos.
Según Salovey y Mayer, las habilidades mencionadas están estrechamente relacionadas entre sí.
¿Cómo medir la inteligencia emocional según Salovey y Mayer?
El grado de inteligencia emocional según el modelo de Salovey y Mayer se mide mediante la prueba de inteligencia emocional Mayer-Salovey-Caruso (también conocida por el acrónimo de MSEIT ). Sin entrar en detalles, simplemente diremos que esta prueba evalúa al individuo en las habilidades mencionadas anteriormente que caracterizan la inteligencia emocional. A diferencia de las pruebas IQ clásicas (IQ), no hay respuestas objetivamente correctas en MSEIT; esta característica, sin embargo, ha contribuido en gran medida a cuestionar la confiabilidad de la prueba en sí misma.
Inteligencia emocional según Goleman.
Según el modelo introducido por Goleman, la inteligencia emocional incluye una serie de habilidades y competencias que guían al individuo, especialmente en el campo del liderazgo .
En detalle, según Goleman, la inteligencia emocional se caracteriza por:
- Conciencia de sí mismo : se entiende como la capacidad de reconocer las emociones y fortalezas de uno, así como las limitaciones y debilidades propias; También incluye la capacidad de comprender cómo estas características personales pueden influir en otros.
- Autorregulación : describe la capacidad de manejar las fortalezas, las emociones y las debilidades propias, adaptándolas a las diferentes situaciones que puedan surgir para alcanzar metas y objetivos.
- Habilidades sociales : consiste en la capacidad de gestionar las relaciones con las personas para "dirigirlas" hacia el logro de un objetivo específico.
- Motivación : es la capacidad de reconocer pensamientos negativos y convertirlos en pensamientos positivos que pueden motivarse a sí mismos y a los demás.
- Empatía : es la capacidad de comprender completamente e incluso percibir y sentir el estado de ánimo de otras personas.
Según Goleman, cada una de las características mencionadas anteriormente pertenece a diferentes habilidades emocionales, entendidas como las habilidades prácticas del individuo necesarias para el establecimiento de relaciones positivas con los demás. Estas habilidades, sin embargo, no son innatas, pero pueden aprenderse, desarrollarse y mejorarse para lograr un trabajo importante y un desempeño de liderazgo. Según Goleman, cada individuo tiene una inteligencia emocional "general" desde el nacimiento y el grado de dicha inteligencia determina la probabilidad, más o menos alta, de aprender y explotar, en una etapa posterior, las habilidades emocionales mencionadas anteriormente.
Goleman, por lo tanto, hace de la inteligencia emocional una herramienta fundamental en el campo del éxito en el trabajo .
¿Cómo medir la inteligencia emocional según Goleman?
La inteligencia emocional de Goleman se puede medir utilizando el Inventario de Competencias Emocionales ( ECI ) y el Inventario de Competencias Emocionales y Sociales ( ESCI ), estas son herramientas desarrolladas por el propio Goleman y Richard Eleftherios Boyatzis, profesor de comportamiento organizacional, psicología y ciencias cognitivas.
Además, también es posible medir la inteligencia emocional a través de la evaluación de la inteligencia emocional. Este es un tipo de autoevaluación desarrollada por Travis Bradberry y Jean Greaves.
efectos
Efectos y beneficios de la inteligencia emocional en la vida diaria
Independientemente del tipo de modelo adoptado para describir sus rasgos y características, la presencia de un alto grado de inteligencia emocional (entendida como la capacidad de percibir, reconocer y manejar correctamente las emociones propias y de los demás) debería, en teoría, traer efectos beneficiosos a todos. Aspectos de la vida cotidiana del individuo.
En detalle, aquellos equipados con inteligencia emocional deberían:
- Tener mejores relaciones sociales ;
- Tener mejores relaciones familiares y sentimentales ;
- Ser percibido por otros más positivamente que los individuos con baja inteligencia emocional;
- Ser capaz de establecer mejores relaciones en el lugar de trabajo en comparación con aquellos que no tienen o tienen un bajo nivel de inteligencia emocional;
- Es más probable que te comprendas y tomes decisiones correctas basadas tanto en la lógica como en la emoción ;
- Tener un mejor rendimiento académico ;
- Disfruta de un mayor bienestar psicológico . De hecho, aquellos que tienen un buen nivel de inteligencia emocional parecen tener más probabilidades de tener satisfacciones de su vida, de tener un alto nivel de autoestima y un menor nivel de inseguridad. Además, la presencia de inteligencia emocional parece ser útil para prevenir elecciones y conductas incorrectas, también en relación con la propia salud (por ejemplo, el abuso de sustancias psicoactivas y las adicciones tanto de las drogas como del alcohol).
curiosidad
Un interesante estudio realizado en 2010 analizó la correlación entre la inteligencia emocional y el grado de dependencia del alcohol y / o las drogas. Este estudio mostró que los puntajes obtenidos de las pruebas para la evaluación de la inteligencia emocional han aumentado al disminuir el grado de dependencia de las sustancias antes mencionadas.
Un discurso análogo para otro estudio realizado en 2012 que analizó la relación entre inteligencia emocional, autoestima y adicción a la marihuana: los individuos con esta adicción obtuvieron puntajes excepcionalmente bajos en las pruebas para la evaluación de la autoestima. El de la inteligencia emocional.
críticas
Críticas a la inteligencia emocional
Hay muchas críticas al concepto de inteligencia emocional. Los siguientes son sólo algunos de ellos.
Medición de la inteligencia emocional
Una de las principales críticas contra la inteligencia emocional se refiere a la incapacidad de medirla objetivamente . Aunque las pruebas para su medición están disponibles según el modelo de Salovey y Mayer, y según el modelo de Goleman, muchos dudan de su confiabilidad, ya que no son exactamente objetivos ya que no hay respuestas objetivamente correctas o incorrectas .
Entre decir y hacer
Permaneciendo dentro de los métodos utilizados para medir la inteligencia emocional y las dudas sobre la fiabilidad de las pruebas utilizadas para determinar el grado, surge una nueva crítica, a saber, que lo que surja no siempre es cierto .
De hecho, el hecho de que la ejecución de estas pruebas muestre que una persona sabe cómo manejar las emociones y cómo comportarse en consecuencia en una situación específica, incluso crítica, no significa necesariamente que esa persona reaccione de esa manera (emergió de la prueba) cuando eso ocurre. La situación determinada se presenta.
Utilidad de la inteligencia emocional
Otra crítica, movida sobre todo hacia la interpretación de Goleman, se refiere a la utilidad real de tener una alta inteligencia emocional en el campo de trabajo . Según Goleman, de hecho, una alta inteligencia emocional aumenta la probabilidad de éxito, especialmente a nivel gerencial. Las críticas hechas a este respecto afirman que una mayor capacidad de reconocimiento e identificación de las emociones propias y ajenas no siempre conduce al éxito, sino que puede poner en dificultad al líder que tiene que tomar decisiones importantes. Los estudios realizados a este respecto no contradicen, pero ni siquiera confirman esta crítica. De hecho, de los estudios publicados hasta el momento se desprende que en algunas situaciones una alta inteligencia emocional es útil para lograr el éxito en el trabajo, en otras es neutral y en otras puede ser contraproducente. Esto se debe a que la capacidad de tener éxito no depende solo del grado de inteligencia emocional, sino también del IQ (IQ), de la personalidad del individuo y del rol laboral que cubre.
¿Herramienta para alcanzar metas o armas de armas?
Finalmente, informamos una crítica final sobre el hecho de que la inteligencia emocional es considerada por casi todos como una característica deseable .
En este sentido, se ha adelantado la idea de que no siempre la capacidad de manejar las emociones de otros para lograr ciertos objetivos puede considerarse un aspecto positivo, ya que esta capacidad podría usarse de manera inadecuada como un "arma" para manipular el pensamiento y La acción de los demás en su favor.
¿Sabías que ...
Independientemente del modelo que se tome en consideración, la definición de inteligencia emocional, los métodos y pruebas con los que se mide e incluso su propia existencia aún se cuestionan. De acuerdo con algunos, de hecho, no existiría una inteligencia emocional entendida como un tipo de inteligencia en sí misma, sino que la capacidad de reconocer, identificar, etiquetar y administrar las propias emociones y las de los demás no sería más que la inteligencia aplicada a un determinado individuo. Dominación de la vida, la de las emociones.
El concepto de inteligencia emocional, por lo tanto, sigue siendo objeto de varios debates.
Lo que no es
Lo que NO es Inteligencia Emocional
A la luz de lo que se ha dicho hasta ahora, está claro que no existe una definición única de inteligencia emocional y cómo su significado y sus aplicaciones pueden cambiar de acuerdo con los modelos teóricos tomados en consideración. No es sorprendente, por lo tanto, que el concepto de inteligencia emocional sea a menudo volcado y / o mal entendido y que se le atribuyan significados irrelevantes. En este sentido, el mismo psicólogo John D. Mayer quería dedicar algunas palabras a un artículo publicado en una revista estadounidense para especificar que, al contrario de lo que se puede leer en numerosos artículos y revistas, la inteligencia emocional NO es Sinónimo de felicidad, optimismo, calma y autocontrol, ya que estos son rasgos que pueden o no pertenecer a la personalidad del individuo y no deben "mezclarse" con las características y habilidades atribuidas a la inteligencia emocional.
