Los términos efectividad y eficiencia, a menudo usados indistintamente como sinónimos, en realidad reflejan dos conceptos distintos.
Vamos a hacer algo de claridad al respecto.
La eficacia indica la capacidad para lograr el objetivo establecido, mientras que la eficiencia evalúa la capacidad de hacerlo utilizando los recursos esenciales mínimos.
La efectividad y la eficiencia son conceptos muy importantes en el mundo del trabajo y, en general, en la planificación y el control de cualquier actividad.
Si dos atletas intentan correr los 100 metros en menos de 10 segundos y tienen éxito en su intento, ambos son efectivos; entre los dos será más eficiente lo que habrá logrado el objetivo con el gasto mínimo de recursos (tiempo dedicado a la capacitación y costos de material técnico, coach, nutricionista, suplementos, etc.).
El concepto de efectividad y eficiencia también se expresa en la imagen de abajo, donde el círculo indica el punto de partida y la estrella de llegada, mientras que la línea de conjunción entre los dos símbolos representa el conjunto de acciones tomadas para alcanzar la meta. (línea de meta o punto de llegada). En el primer caso, se observa una tortuosidad particular de la acción, que refleja un gasto de enormes recursos para cruzar la línea de meta; como resultado, la acción es efectiva pero no del todo eficiente. En el segundo caso, en cambio, el objetivo se centra en el uso mínimo de energía: la acción tomada para alcanzar el objetivo es particularmente eficiente.
Somos muy efectivos y muy eficientes cuando alcanzamos el máximo gastando el mínimo.
